Política de Privacidad


POLÍTICA DE PRIVACIDAD


¿Quiénessomos?

Don Miguel Ángel Ormad Cortés,provisto de DNI-NIF 38117879-W, Farmacéutico titular de “FARMACIAORMAD Nº 1270”, con domicilio en la calle Llinars del Vallés,número 5, CP 08030 de Barcelona, Teléfono/ FAX: 93 314 96 64,correo electrónico info@clicfarma.com.Es miembro del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona, númerode Colegiado número 10011, y a través del sitio web de su propiedadwww.clicfarma.com (enadelante también la web o el sitio web) esresponsable de los datos personales que usted comparte y responsabledel tratamiento a los efectos de las leyes de protección de datosaplicables.

Ámbito

La presente Política de privacidaddescribe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas enrelación con la recopilación, el uso y la divulgación de sus datospersonales.

Somos conscientes de la confianzaque deposita en nosotros cuando nos facilita sus datos personales. Ledamos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente aasegurar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personalesque nos confía cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestrosservicios.

-Recopilación de datos personales

-Cómo utilizamos sus datospersonales

-Con quién compartimos sus datospersonales

-Durante cuánto tiempo guardamossus datos personales

-Cookies

-Sus derechos

-Cómo protegemos sus datospersonales

-Información relativa a menores deedad

-Enlaces externos

-Transferencias internacionales

-Cambios en la presente Políticade privacidad

-Cómo contactar con nosotros

Recopilaciónde datos personales

Por “datospersonales” se entiende cualquier información sobre una personaque permita identificarla, ya sea de forma directa o indirecta,como su nombre y apellidos, número de teléfono, direccionespostales y de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña einformación de pago. No incluyen los datos de los que se haeliminado la identidad (datos anónimos).

Recuerde queantes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios ofuncionalidades, deberá leer esta Política, así como los Términosy condiciones de Uso. Por el presente, el usuario (usted) garantizaque los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y secompromete a notificar cualquier cambio o modificación de estos.

Cualquierpérdida o daño causado a la Web, al responsable del Tratamiento o acualquier tercero mediante la comunicación de información errónea,inexacta o incompleta en los formularios de registro seráresponsabilidad exclusiva del usuario

En el cursode nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datospersonales de diversas formas. Podemos recopilar los datos personalesque nos proporcione directamente, pero también mediante el registrode su interacción con nuestros servicios, por ejemplo, utilizandolas cookies de nuestro sitio web.

Puede optarpor no facilitarnos sus datos personales. No obstante, engeneral necesitará facilitarnos cierta información acerca de usted.Además, puede que necesitemos también cierta información para queusted pueda formular preguntas y permitirnos que le respondamos. Elhecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria,puede conllevar que no sea posible gestionar su pedido como usuario.

Lainformación obligatoria se identifica en nuestro sitio web medianteun asterisco. Si no nos proporciona la información obligatoria, susolicitud no se podrá procesar o se procesará tarde.


  •  Información que nos facilita: Recopilamos y almacenamos información que nos facilita a través de nuestro sitio web o que nos envía por otras vías.


Cómoutilizamos sus datos personales

Utilizamoslos datos personales que recopilamos sobre usted solo para finesespecíficos. Entre dichos fines, se incluyen ofrecerle nuestrosservicios; crear y gestionar su registro y su cuenta (lo queincluye el acceso a nuestro sitio web y el uso que hace de él;y desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales, entrega,gestión, preguntas, dudas, reclamaciones, boletín de noticias.

Si desea másinformación sobre nuestras actividades de procesamiento de sus datospersonales, consulte la siguiente tabla:



ACTIVIDAD y su FINALIDAD

DATOS PERSONALES QUE SE PUEDEN TRATAR

BASE JURÍDICA CONSERVACIÓN Y OBLIGATORIEDAD

TERCEROS

Gestionar su registro y su cuenta, lo que incluye permitirle acceder a nuestro sitio web y utilizarlo, hacer uso de la rapidez de compra derivada del registro, además de remitirle en su caso, un boletín de noticias

Nombre

Dirección postal/facturación

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Teléfono

Fax

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Dirección IP

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La base de legitimación que habilita es su solicitud de registro, en definitiva, su consentimiento, que podrá revocarse en cualquier momento

La cumplimentación de los datos del formulario es obligatoria para poder atender a la finalidad requerida.

Proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte.

Comunicarnos con usted en general y, en concreto, con respecto a:

· nuestro sitio web;

· sus dudas, preguntas, y comentarios;

· avisarle de cambios en nuestros términos y condiciones o en nuestra política de privacidad;

· la administración de nuestro sitio web y el diagnóstico de problemas.

Nombre

Dirección postal

Correo electrónico

Teléfono

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Dirección IP

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Cumplimiento de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual con usted y

Interés legítimo: Para garantizar que la web/aplicaciones permanece, mantenerle al día de sus derechos, y, por lo tanto, prestar un servicio eficiente

Se podrán conservar los datos recabados para dicha finalidad mientras pudiera derivarse alguna responsabilidad derivada de la relación contractual citada.

La cumplimentación de los datos del formulario es obligatoria para poder atender

Proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestra base de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;

Gestión de la relación contractual con usted que incluye:

Gestión de sus pedidos.

Envíos de pedidos a la dirección que indicó.

Responder a sus preguntas con relación a sus pedidos.

Contactar con usted para finalizar su pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.

Informarle de la disponibilidad de un producto.

Procesar y hacer seguimiento de su pedido.

Administrar el pago de su pedido.

Gestionar cualquier disputa relacionada con una compra;

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Dirección postal/facturación

Correo electrónico

Teléfono

Fax

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Dirección IP

Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, contactándonos, o a través de la función de chat disponible en el sitio web.

Cumplimiento de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual con usted

Se podrán conservar los datos recabados para dicha finalidad mientras pudiera derivarse alguna responsabilidad derivada de la relación contractual citada.

Prestadores de servicios con acceso a sus datos:

Terceros para entregarles un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales /logísticos/ de entrega;

Proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;

Proveedores de servicios de pago con el fin de verificar sus detalles cuando esta es una condición para celebrar un contrato con usted;


Conquién compartimos su información

Podremoscompartir sus datos personales proveedores de servicios que operen ennuestro nombre, y en un sentido más general. Exigimos a todoslos terceros que respeten la seguridad de los datos personales y quelos traten con arreglo a la ley. Nuestros proveedores de serviciosexternos no tienen nuestra autorización utilizar los datospersonales para sus propios fines, y solo les permitimos procesarlospara fines específicos y según nuestras instrucciones.

Acontinuación, le ofrecemos más información sobre las entidades quepodrían acceder a sus datos personales:

  • Proveedores de servicios externos que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre, en concreto, para: realizar análisis comerciales; procesar datos o pagos; prestar servicios de atención al cliente, de marketing o de relaciones públicas; Podremos también compartir su información en las circunstancias siguientes:

  •  Para cumplir con citaciones, requerimientos, órdenes judiciales u otros procesos legales y obligaciones legales, por ejemplo, contables y fiscales: para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas judiciales; o en cualquier otro caso en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legales de los que dispongamos.

  •  Si nos vemos legalmente obligados a hacerlo, compartiremos los datos que recopilemos con las fuerzas del orden y otros organismos gubernamentales.

  •  Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad, nuestra seguridad, a nuestros usuarios o a otras personas;

  • Fuera del ámbito de las disposiciones anteriores, y cuando ello sea necesario en virtud de la normativa legal que resulte de aplicación, se le informará cuando sus datos personales se vayan a compartir con terceros, y podrá solicitarnos que no los compartamos si así lo desea.

También esposible que compartamos información anónima o agregada conterceros, incluidos los anunciantes y los inversores. Por ejemplo,podremos comunicar a nuestros anunciantes el número de visitantes denuestro sitio web o los restaurantes más populares. Esta informaciónno contiene ningún dato personal.


Durantecuánto tiempo guardamos su información

Podremosalmacenar parte de la información vinculada a su cuenta en nuestrosregistros, para el mantenimiento de dichos registros. El periodo deconservación de sus datos personales depende de lafinalidad para la cual los recopilemos y del uso que de elloshagamos.

Soloconservaremos su información de carácter personal el tiempo queresulte necesario para los fines establecidos en el apartado 2 “Cómoutilizamos sus datos personales” o para cumplir con nuestrasobligaciones legales. Para los fines promocionales, el periodo deconservación será de 3 años a partir de la fecha de su últimaactividad. Es posible que guardemos determinada información personaldurante un periodo más prolongado, incluso después de que hayacerrado su cuenta, si dicha información es necesaria para cumplircon nuestras obligaciones legales, para mantener la seguridad, paraprevenir fraudes y abusos, y para defender o ejercernuestros derechos.

Cookies

Recopilamosinformación a través del uso de cookies. Elsitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos deinformación que el servidor envía al ordenador de quien accede a lapágina) para llevar a cabo determinadas funciones que sonconsideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento yvisualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio webtienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad dehacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminarla sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookiespara recoger información de carácter personal.

Podráobtener más detalles sobre las cookies y las tecnologías similaresque utilizamos, en nuestra Política de cookies.

Tambiénpodrá encontrar más información sobre las cookies en general,incluso sobre cómo ver qué cookies se instalan en sudispositivo (móvil) y cómo gestionarlas y eliminarlas enhttp://www.allaboutcookies.org/es/ yhttp://www.youronlinechoices.com/es/.

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Susderechos

Deconformidad con las leyes y normativas aplicables, tendráderecho de acceso, rectificación y supresión de sus datospersonales, el derecho a limitar el acceso a dichos datos, el derechoa la portabilidad de sus datos y el derecho a oponerse alprocesamiento de sus datos personales. También tiene derecho arevocar su consentimiento en cualquier momento. También tendráderecho a determinar la forma en que se utilizarán sus datospersonales, así como la forma en que se ejercitarán sus derechostras su fallecimiento.

Acontinuación, encontrará más información y detalles sobre cómo ycuándo puede ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud enun plazo de un mes, pero nos reservamos el derecho a ampliar esteperiodo hasta dos meses si fuera preciso, en función de lacomplejidad y el número de solicitudes.

Paraobtener más información relativa a sus derechos, siga leyendo:

Tendrá lossiguientes derechos en lo referente a sus datos personales:

  • El derecho a acceder a sus datos personales. En virtud de este derecho, podrá solicitar que le enviemos una copia de los datos personales que almacenamos sobre su persona y verificar que los estamos procesando de forma legal.

  • El derecho a solicitar que corrijamos sus datos si son inexactos. También podrá complementar cualquier dato incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los fines del procesamiento.

  • El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si:

    • sus datos personales dejan de ser necesarios para nuestros propósitos de recopilación y procesamiento;

    • retira su consentimiento en el caso de que el procesamiento de sus datos personales se base en el consentimiento y sin que haya ningún otro fundamento jurídico;

    • se opone al procesamiento de sus datos personales y no disponemos de un motivo legítimo que prevalezca y justifique el procesamiento por nuestra parte;

    • sus datos personales se procesan de forma ilegal; o

    • sus datos personales se deben eliminar por imperativo legal.

El derecho deoponerse al procesamiento de sus datos personales, y a ser objeto dedecisiones basadaúnicamente en un tratamiento automatizado de sus datos de carácterpersonal.

  • Cumpliremos su solicitud, a menos que tengamos un imperioso interés legítimo que prevalezca o tengamos que seguir procesando sus datos personales para establecer, ejercer o defendernos de una demanda judicial.

  • El derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales si:

    • cuestiona la exactitud de sus datos personales mientras los verificamos;

    • el procesamiento se realiza de forma ilegítima, se opone a que se eliminen sus datos personales y solicita que, en lugar de ello, se restrinja el procesamiento;

    • ya no necesitamos sus datos personales para los fines de procesamiento, pero usted los exige para demandas judiciales; o

    • se opone al procesamiento de sus datos personales, lo cual abrirá un periodo durante el cual tendremos que verificar si hay fundamentos jurídicos que prevalezcan sobre su oposición.

  • El derecho a la portabilidad de sus datos. Puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que le afecten en un formato estructurado e informatizado de uso habitual. También puede solicitarnos que enviemos dichos datos personales a un tercero, en los casos en los que esto sea factible. Solo detentará este derecho si concierne a datos personales que nos haya proporcionado usted, si el procesamiento de dichos datos se basa en el consentimiento o es necesario para la operatividad de un contrato entre usted y nosotros, y si el procesamiento se realiza por medios automatizados.

  •  El derecho de dejar instrucciones póstumas a fin de determinar la forma en que se utilizarán sus datos personales, así como la forma en que se ejercitarán sus derechos tras su fallecimiento. Si tenemos noticia de su muerte, borraremos sus datos personales, excepto en el caso de que tengamos que conservarlos en aplicación de disposiciones legales/normativas o periodos de conservación legales, si los hubiere, tras su comunicación a un tercero que usted haya designado para comunicarse con nosotros.

Para ejercersus derechos, puede formalizar una solicitud por correo electrónicoa info@clicfarma.com,o si prefiere solicitarlo por carta, a la dirección del responsableque consta en el apartado “¿Quiénes Somos?”. Si usted lo deseatenemos formularios a su disposición para el ejercicio de susderechos. También disponemos de un procedimiento interno para lagestión de sus derechos

No tendráque abonar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni paraejercer ninguno de sus demás derechos), salvo que su peticiónpudiese considerarse claramente infundada, repetitiva o excesiva, encuyo caso podría devengarse el derecho a una tasa

Con el fin defacilitarnos la confirmación de su identidad y garantizarle elderecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otrode sus derechos), podremos pedirle que nos aporte una copia de sudocumento de identidad. Se trata de una medida de seguridadencaminada a garantizar que los datos personales no se revelen anadie que no tenga derecho a recibirlos.

También esposible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar másinformación concerniente a su solicitud para agilizar nuestrarespuesta.

Cómoprotegemos sus datos personales

Queremos queuse nuestro sitio web con confianza. Noscomprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas lasprecauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente quelos terceros de confianza que manejan sus Datos Personales hagan lomismo.
Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger susDatos Personales y una vez que hemos recibido su informaciónpersonal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones deseguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Como latransmisión de información a través de Internet no escompletamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datostransmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión esbajo su propio riesgo.
Paraello, nos comprometemos a proteger la información que recopilamos.Aunque ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta debido a lasdificultades inherentes a las actividades online. Hemos implementadoy mantenemos medidas organizativas, técnicas, administrativas yfísicas apropiadas para proteger los datos personales quenos proporciona contra el acceso no autorizado o ilegal, larevelación de información, así como contra pérdidas, daños,alteraciones o destrucciones accidentales. Asimismo, nuestrositio web está reservado para adultos y no ofrece serviciosdirigidos a menores. Nunca recopilaremos conscientemente datosrelativos a menores de edad. En caso de que recibamos datospersonales de alguien que sepamos que tiene menos 18 años,eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como searazonablemente posible.

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Transferenciasinternacionales

No serealizan

Cambiosen la Política de privacidad

Podremosrealizar enmiendas o ajustes a la presente Política de privacidad devez en cuando. Anotaremos la fecha en la que se hicieron las últimasrevisiones en la primera página de la presente Política deprivacidad. Las revisiones entrarán en vigor en el momento de supublicación en nuestro sitio web. Notificaremos a nuestros usuariostodos los cambios importantes que se realicen en la presente Políticade privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección decorreo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante lapublicación de un aviso en nuestro sitio web. No obstante, lerecomendamos que consulte la presente Política de privacidadperiódicamente para examinar la versión más actual.

Cómocontactar con nosotros

Si tienealguna duda sobre cómo procesamos sus datos personales, escríbanosa info@clicfarma.comAsimismo, tiene el derecho de interponer una queja al respecto antela Autoridad de control, AEPD. Estos son nuestros datos de contacto:

C/ Llinars delVallés número 5, CP 08030 de Barcelona, Teléfono: 93 314 9664, correo electrónico info@clicfarma.com

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